Derechos sobre Datos Personales

Última actualización: 16 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Oberhauser Publicidad SpA
Nombre comercial: Growth Studio
Dirección: Avenida Quebrada de Macul 8600, Peñalolén, Santiago de Chile
Correo: contacto@growthstudio.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9679 1663
Sitio web: growthstudio.cl

Esta página explica cómo una persona puede ejercer sus derechos respecto de los datos personales tratados por Growth Studio.

2. Qué derechos puede ejercer

Las personas pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puede solicitar confirmación acerca de si Growth Studio está tratando datos personales relacionados con usted.

También puede solicitar información sobre:

• Qué datos tratamos.
• De dónde provienen.
• Para qué los utilizamos.
• A qué categorías de proveedores o destinatarios pueden comunicarse.
• Durante cuánto tiempo se conservarán.
• Qué interés legítimo se invoca, cuando corresponda.
• La existencia de tratamientos automatizados relevantes.

Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos o completemos datos que sean:

• Incorrectos.
• Inexactos.
• Desactualizados.
• Incompletos.

Por ejemplo:

• Nombre.
• Empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Información asociada a una propuesta o proyecto.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda legalmente.

Esto puede incluir, por ejemplo:

• Datos de consultas.
• Datos de formularios.
• Información comercial.
• Contactos almacenados en plataformas de marketing.
• Registros internos que ya no sean necesarios.

La eliminación puede no proceder respecto de información que deba conservarse para:

• Cumplir obligaciones tributarias o legales.
• Acreditar servicios prestados.
• Resolver una controversia.
• Formular, ejercer o defender derechos.
• Cumplir otra obligación aplicable.

Derecho de oposición

Puede solicitar que Growth Studio deje de realizar un tratamiento específico cuando corresponda.

También puede solicitar en cualquier momento el término de:

• Comunicaciones promocionales.
• Newsletters.
• Seguimiento comercial no necesario.
• Tratamientos basados en intereses legítimos, cuando proceda legalmente la oposición.

Cancelar comunicaciones comerciales no impide recibir mensajes necesarios para administrar un proyecto, pago, contrato o servicio vigente.

Derecho a la portabilidad

Cuando el tratamiento sea automatizado y se base en el consentimiento, puede solicitar una copia de los datos personales que haya proporcionado a Growth Studio en un formato electrónico estructurado y de uso común.

Cuando sea técnicamente posible, estos datos podrán transmitirse directamente a otro responsable.

Derecho de bloqueo

Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de determinados datos mientras se resuelve una solicitud de:

• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.

El bloqueo no significa necesariamente que los datos sean eliminados. Pueden mantenerse almacenados mientras se resuelve la solicitud.

3. Retiro del consentimiento

Cuando un tratamiento dependa de su consentimiento, puede retirarlo posteriormente.

Por ejemplo:

• Newsletter.
• Comunicaciones promocionales.
• Determinados usos voluntarios de información.
• Cookies no necesarias.

El retiro del consentimiento produce efectos hacia el futuro y no afecta el tratamiento realizado legítimamente antes de su retiro.

Las preferencias de cookies pueden modificarse mediante el gestor de consentimiento disponible en GrowthStudio.cl.

4. Cómo presentar una solicitud

Las solicitudes deben enviarse a:

contacto@growthstudio.cl

Asunto sugerido:

Solicitud sobre datos personales

La solicitud debería indicar:

1. Nombre completo.
2. Correo electrónico o medio de contacto.
3. Empresa, cuando corresponda.
4. Derecho que desea ejercer.
5. Descripción clara de la solicitud.
6. Datos o tratamiento al que se refiere.
7. Información suficiente para localizar los antecedentes.
8. Medio por el cual desea recibir la respuesta.

Para solicitudes de rectificación, deberá indicar qué información desea modificar y, cuando corresponda, acompañar los antecedentes que respalden el cambio.

Para solicitudes de supresión u oposición, deberá indicar brevemente la situación o fundamento correspondiente.

5. Verificación de identidad

Growth Studio podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante antes de:

• Entregar información.
• Modificar datos.
• Eliminar registros.
• Proporcionar archivos.
• Ejecutar una solicitud en nombre de otra persona.

Esta verificación tiene por finalidad evitar que los datos personales sean entregados o modificados por una persona no autorizada.

No solicitaremos más información de la razonablemente necesaria para comprobar la identidad.

6. Solicitudes realizadas por representantes

Una solicitud también puede ser presentada por:

• Representante legal.
• Mandatario debidamente autorizado.
• Persona facultada conforme a la legislación aplicable.

En estos casos Growth Studio podrá solicitar antecedentes que permitan acreditar la representación.

7. Plazo de respuesta

Una vez recibida la solicitud, Growth Studio acusará recibo y se pronunciará a más tardar dentro de 30 días corridos.

Cuando resulte necesario por la complejidad de la solicitud, este plazo podrá prorrogarse una sola vez por hasta otros 30 días corridos.

La respuesta se enviará por escrito al correo electrónico u otro medio indicado por el solicitante.

Growth Studio conservará un registro que permita acreditar:

• Recepción de la solicitud.
• Fecha.
• Respuesta enviada.
• Contenido de la respuesta.
• Medidas adoptadas.

8. Solicitud de bloqueo temporal

Cuando presente una solicitud de rectificación, supresión u oposición, también puede solicitar fundadamente el bloqueo temporal del tratamiento.

Growth Studio deberá pronunciarse respecto del bloqueo dentro de 2 días hábiles desde su recepción. Mientras se resuelve la solicitud, los datos afectados no podrán seguir siendo tratados, aunque podrán mantenerse almacenados.

9. Cuando una solicitud no pueda acogerse

Growth Studio podrá rechazar total o parcialmente una solicitud cuando exista una causa legal que lo justifique.

Por ejemplo:

• No sea posible verificar la identidad.
• Exista una obligación legal de conservación.
• La eliminación afecte derechos de terceros.
• Los datos sean necesarios para ejercer o defender derechos.
• La solicitud no cumpla los requisitos legales.
• Exista otra excepción establecida por la legislación.

En esos casos Growth Studio entregará una respuesta fundada.

10. Reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales

Cuando una solicitud sea rechazada total o parcialmente, o Growth Studio no responda dentro del plazo legal, el titular podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

La ley contempla un plazo de 30 días hábiles para reclamar desde la respuesta negativa o desde el vencimiento del plazo que tenía el responsable para responder.

11. Solicitudes sobre newsletter

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales puede:

• Utilizar el enlace de desuscripción incluido en el correo.
• Escribir a contacto@growthstudio.cl.

La solicitud de baja será gestionada sin afectar comunicaciones indispensables relacionadas con servicios o contratos vigentes.

12. Solicitudes sobre cookies

Las preferencias relativas a cookies, Analytics y publicidad pueden gestionarse mediante el panel de consentimiento disponible en GrowthStudio.cl.

Desde dicho panel puede:

• Aceptar.
• Rechazar cookies no necesarias.
• Modificar categorías.
• Revocar preferencias anteriores.

La Política de Cookies contiene información adicional sobre estas tecnologías.

13. Datos alojados en proveedores externos

Cuando los datos se encuentren también en plataformas utilizadas por Growth Studio, una solicitud podrá requerir acciones en servicios como:

• Google Workspace.
• Mailrelay.
• Notion.
• SiteGround.
• Calendly.
• Meta.
• Otras plataformas utilizadas para el proyecto.

Growth Studio realizará las acciones que correspondan dentro de los sistemas bajo su control o solicitará su ejecución al proveedor cuando resulte necesario.

14. Copias de seguridad

La eliminación de información de los sistemas activos puede no producir la desaparición inmediata de datos presentes en copias de seguridad.

Los datos incluidos en respaldos:

• Permanecerán protegidos.
• No se utilizarán nuevamente para finalidades ordinarias.
• Serán eliminados o sobrescritos según el ciclo técnico de respaldo.

15. Gratuidad

El ejercicio de los derechos de rectificación, supresión y oposición es gratuito.

Growth Studio no cobrará por recibir ni gestionar solicitudes legítimas de protección de datos.

16. Contacto

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

Oberhauser Publicidad SpA
Growth Studio

Avenida Quebrada de Macul 8600
Peñalolén, Santiago de Chile

Correo: contacto@growthstudio.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9679 1663

Asunto sugerido: Solicitud sobre datos personales