Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 16 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de GrowthStudio.cl y de los servicios prestados por Growth Studio es:

Razón social: Oberhauser Publicidad SpA
Nombre comercial: Growth Studio
RUT: [COMPLETAR]
Domicilio: Avenida Quebrada de Macul 8600, Peñalolén, Santiago de Chile
Correo electrónico: contacto@growthstudio.cl
Teléfono y WhatsApp: +56 9 9679 1663
Sitio web: growthstudio.cl

Esta política explica qué información podemos tratar, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos, qué proveedores tecnológicos pueden intervenir y cómo las personas pueden ejercer sus derechos.

2. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos tratados mediante:

• GrowthStudio.cl.
• Formularios de contacto.
• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Videollamadas y reuniones.
• Solicitudes de presupuesto.
• Contratación y prestación de servicios.
• Newsletter.
• Plataformas de gestión de proyectos.
• Herramientas de marketing y analítica.
• Plataformas publicitarias.
• Servicios de hosting.
• Herramientas de inteligencia artificial y automatización utilizadas durante determinados proyectos.

Growth Studio presta servicios principalmente a empresas, profesionales y organizaciones de Chile y otros países.

3. Qué datos podemos recopilar

Dependiendo de la relación con Growth Studio, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto

• Nombre.
• Apellido.
• Empresa.
• Cargo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• WhatsApp.
• País o ciudad.
• Sitio web.
• Redes sociales u otros canales profesionales.

Datos comerciales

• Servicios solicitados.
• Solicitudes de presupuesto.
• Necesidades del proyecto.
• Historial de comunicaciones.
• Propuestas comerciales.
• Contratos.
• Estado de proyectos.
• Observaciones y aprobaciones.
• Información necesaria para coordinar reuniones.

Datos de facturación y pago

Podemos tratar información necesaria para:

• Identificar al cliente.
• Confirmar pagos.
• Emitir documentos tributarios.
• Registrar anticipos y saldos.
• Gestionar obligaciones contables.

Growth Studio recibe actualmente pagos principalmente mediante transferencia bancaria y Global66.

Growth Studio no almacena números completos de tarjetas bancarias.

Información necesaria para desarrollar proyectos

Cuando un cliente contrata servicios digitales, puede proporcionarnos temporalmente:

• Accesos a WordPress.
• Google Analytics.
• Google Search Console.
• Google Ads.
• Meta Business.
• Hosting.
• CRM.
• Plataformas de email marketing.
• Administradores de dominio.
• Redes sociales.
• Herramientas de automatización.
• Otros servicios relacionados con el proyecto.

El cliente mantiene la titularidad de sus cuentas.

Growth Studio accede únicamente en calidad de proveedor y para prestar los servicios contratados.

4. Formularios de GrowthStudio.cl

Los formularios del sitio están desarrollados mediante Elementor Pro.

Las respuestas enviadas mediante los formularios no se mantienen como una base permanente de formularios dentro de WordPress. La información se envía a los canales de correo configurados para poder responder la solicitud.

Podemos solicitar:

• Nombre.
• Empresa.
• Correo.
• Teléfono.
• Sitio web.
• Servicio de interés.
• Mensaje.

La finalidad es responder consultas, preparar propuestas, coordinar reuniones o iniciar una relación comercial.

Se recomienda no ingresar contraseñas, información financiera, datos sensibles ni datos personales de terceros que no sean necesarios.

5. Para qué utilizamos los datos

Los datos pueden utilizarse para:

• Responder consultas.
• Preparar presupuestos.
• Coordinar reuniones.
• Realizar diagnósticos.
• Ejecutar servicios contratados.
• Gestionar proyectos.
• Mantener comunicaciones con clientes.
• Administrar pagos.
• Emitir documentos tributarios.
• Prestar soporte.
• Administrar hosting.
• Desarrollar sitios web.
• Realizar SEO y análisis de posicionamiento.
• Gestionar campañas publicitarias.
• Configurar analítica digital.
• Desarrollar automatizaciones.
• Gestionar email marketing.
• Elaborar informes.
• Mantener registros básicos del proyecto.
• Enviar contenidos o comunicaciones comerciales cuando corresponda.
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Defender derechos contractuales o legales.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos.

6. Newsletter y comunicaciones comerciales

Growth Studio puede permitir la suscripción voluntaria a contenidos, novedades, artículos y comunicaciones comerciales.

Actualmente puede utilizarse Mailrelay u otra plataforma expresamente indicada para administrar estas comunicaciones.

La inscripción a la newsletter es independiente del envío de un formulario comercial.

El usuario puede cancelar la suscripción mediante:

• El enlace incluido en los correos.
• Una solicitud enviada a contacto@growthstudio.cl.

Growth Studio no vende, arrienda ni comercializa listas de correos electrónicos.

7. WhatsApp

El número +56 9 9679 1663 puede utilizarse para:

• Consultas.
• Cotizaciones.
• Coordinación de reuniones.
• Comunicaciones relacionadas con proyectos.
• Soporte.
• Seguimiento comercial razonablemente relacionado con una solicitud previa.

WhatsApp es un servicio proporcionado por Meta y puede tratar información de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

8. Reuniones y agenda

Las reuniones pueden desarrollarse mediante:

• Google Meet.
• Calendly.
• WhatsApp.
• Otros sistemas previamente acordados.

Estas plataformas pueden tratar datos técnicos, datos de identificación y metadatos necesarios para gestionar reuniones y conexiones.

Las reuniones no se grabarán ni transcribirán para finalidades adicionales sin informar previamente cuando corresponda.

9. Analítica, marketing y publicidad

GrowthStudio.cl puede utilizar herramientas como:

• Google Analytics 4.
• Google Search Console.
• Google Tag Manager.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• Herramientas equivalentes de medición y publicidad.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Tipo de navegador.
• Dispositivo.
• Páginas visitadas.
• Interacciones.
• Fuente de tráfico.
• Eventos.
• Identificadores técnicos.
• Conversiones.
• Información aproximada de ubicación.

El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se administra separadamente mediante el sistema de consentimiento del sitio.

10. Cookies y consentimiento

GrowthStudio.cl utiliza CookieYes como herramienta de gestión del consentimiento de cookies.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para permitir el funcionamiento y seguridad del sitio.

Las cookies de analítica, publicidad u otras tecnologías no necesarias serán administradas según la configuración del visitante y la normativa aplicable.

El visitante puede utilizar el panel de preferencias para:

• Aceptar cookies.
• Rechazar cookies no necesarias.
• Configurar categorías.
• Modificar posteriormente su decisión.

La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra en la Política de Cookies del sitio.

11. Plataformas y proveedores tecnológicos

Para operar el sitio y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos.

Entre los proveedores habituales pueden encontrarse:

Infraestructura

• SiteGround, para hosting, servidores, respaldos y servicios relacionados.
• GoDaddy u otros registradores, cuando resulte necesario gestionar dominios.

Google

Podemos utilizar:

• Google Workspace.
• Gmail.
• Google Drive.
• Google Meet.
• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Google Search Console.
• Google Ads.
• Gemini.

Marketing y gestión

Podemos utilizar:

• Mailrelay.
• Notion.
• Calendly.
• Meta.
• WhatsApp.
• Ahrefs.
• Ubersuggest.
• AnswerThePublic.

Desarrollo y almacenamiento técnico

Dependiendo del proyecto podemos utilizar:

• GitHub.
• WordPress.
• Elementor Pro.
• Rank Math Pro.
• Herramientas de hosting y desarrollo.

Producción de contenidos

Según el servicio contratado podemos utilizar plataformas de diseño, edición audiovisual y generación de contenido como:

• CapCut.
• Magnific.
• Herramientas equivalentes de producción digital.

La inclusión de una herramienta en esta lista no significa que todos los datos de todos los clientes sean enviados a dicho proveedor.

Cada servicio se utiliza únicamente cuando resulta necesario para una operación o proyecto determinado.

12. Uso de inteligencia artificial

Growth Studio incorpora herramientas de inteligencia artificial en determinadas tareas relacionadas con:

• Investigación.
• Análisis.
• Organización de información.
• Redacción de borradores.
• SEO.
• Automatización.
• Desarrollo.
• Procesamiento de reuniones o documentos cuando corresponda.
• Generación y edición de contenidos.
• Apoyo estratégico.

Entre las plataformas utilizadas pueden encontrarse:

• ChatGPT / OpenAI.
• Google Gemini.
• Grok / xAI.
• Otras herramientas especializadas.

Cuando se utilicen estas plataformas con información relacionada con un cliente, se procurará limitar la información a aquello que resulte necesario para la tarea.

No deben proporcionarse voluntariamente a Growth Studio contraseñas, números completos de tarjetas, datos médicos, información sensible o bases de datos personales cuando no sean necesarias para el proyecto.

Las herramientas de inteligencia artificial actúan como apoyo. Las decisiones estratégicas y entregables relevantes son supervisados por una persona.

13. Transferencias internacionales

Growth Studio utiliza proveedores tecnológicos globales cuyos servidores, sociedades matrices o subprocesadores pueden encontrarse fuera de Chile.

Por ello, determinados datos pueden ser tratados o almacenados internacionalmente.

Growth Studio procurará utilizar proveedores reconocidos, configuraciones adecuadas y mecanismos de protección compatibles con la legislación aplicable.

14. No comercializamos datos personales

Growth Studio no vende, arrienda ni comercializa:

• Correos electrónicos.
• Números de teléfono.
• Bases de clientes.
• Formularios.
• Información entregada durante proyectos.

Los datos sólo podrán ser comunicados a proveedores cuando ello resulte necesario para prestar un servicio, cumplir una obligación, mantener la infraestructura o ejecutar una instrucción del cliente.

También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

15. Plazos de conservación

Growth Studio aplica criterios de minimización y conservación limitada.

Como regla general:

Consultas y prospectos

Las consultas, formularios y datos comerciales que no se conviertan en una relación contractual podrán eliminarse dentro de un plazo máximo aproximado de 6 meses, salvo que exista una razón legítima para conservarlos o la persona haya solicitado recibir comunicaciones.

Newsletter

Los datos de suscripción se conservan hasta que la persona:

• Se desuscriba.
• Solicite su eliminación.
• Retire su autorización.

Clientes y proyectos

Los datos asociados a clientes pueden conservarse mientras exista una relación contractual y posteriormente durante el período necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Mantener registros administrativos.
• Atender reclamos.
• Acreditar servicios prestados.
• Defender derechos.

Facturación

Los antecedentes tributarios y contables se conservarán durante los períodos exigidos por la legislación correspondiente.

Accesos

Los accesos otorgados a Growth Studio para administrar plataformas de clientes serán eliminados o revocados al finalizar el servicio cuando ya no sean necesarios.

Respaldos

Las copias de seguridad podrán conservar temporalmente información hasta que sean sobrescritas conforme al ciclo técnico correspondiente.

16. Seguridad

Growth Studio aplica medidas razonables destinadas a proteger la información, entre ellas:

• HTTPS.
• Control de accesos.
• Contraseñas seguras.
• Autenticación adicional cuando está disponible.
• Actualización de WordPress y plugins.
• Respaldos.
• Restricción de accesos administrativos.
• Uso de proveedores tecnológicos especializados.
• Eliminación de accesos innecesarios.
• Revisión periódica de herramientas.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de un incidente relevante se adoptarán medidas destinadas a contenerlo, investigarlo y cumplir las obligaciones que correspondan.

17. Datos de terceros proporcionados por clientes

El cliente es responsable de contar con autorización, fundamento jurídico o derecho suficiente para proporcionar a Growth Studio datos personales de terceros.

Growth Studio no debe recibir bases de clientes, contactos u otra información personal que no sea necesaria para prestar el servicio.

Cuando un proyecto requiera migraciones, automatizaciones, CRM, ecommerce o email marketing, Growth Studio tratará los datos únicamente dentro del alcance acordado.

18. Acceso a plataformas de clientes

Cuando Growth Studio recibe acceso a:

• WordPress.
• Hosting.
• Analytics.
• Google Ads.
• Meta.
• CRM.
• Redes sociales.
• Plataformas de email.
• Dominios.
• Ecommerce.

el cliente continúa siendo titular de las cuentas y responsable de determinar quién puede acceder a ellas.

Growth Studio utiliza esos accesos únicamente para prestar los servicios contratados.

Una vez terminada la relación se eliminarán o devolverán los accesos cuando corresponda.

19. Derechos sobre datos personales

Las personas pueden solicitar, cuando corresponda:

• Información sobre sus datos.
• Acceso.
• Rectificación.
• Actualización.
• Eliminación o supresión.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad.
• Bloqueo.
• Retiro del consentimiento.
• Término de comunicaciones promocionales.

Las solicitudes pueden enviarse a:

contacto@growthstudio.cl

Asunto sugerido:

Solicitud sobre datos personales

Growth Studio podrá solicitar antecedentes razonables destinados únicamente a verificar la identidad de quien presenta la solicitud.

20. Menores de edad

Los servicios de Growth Studio están orientados principalmente a empresas, organizaciones y profesionales.

El sitio no está diseñado específicamente para captar datos de niños, niñas o adolescentes.

No deben enviarse datos personales de menores mediante los formularios salvo que resulte necesario y exista autorización suficiente.

21. Decisiones automatizadas

Growth Studio puede utilizar automatización e inteligencia artificial como herramientas de apoyo.

No se adoptarán decisiones con efectos jurídicos relevantes sobre una persona basándose exclusivamente en un proceso automatizado sin intervención humana cuando la legislación exija dicha intervención.

22. Sitios y plataformas externas

GrowthStudio.cl puede enlazar hacia sitios, herramientas o servicios de terceros.

Cada plataforma administra sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Growth Studio no controla las modificaciones efectuadas posteriormente por esos proveedores.

23. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando:

• Cambien los servicios.
• Se incorporen proveedores.
• Cambien las herramientas utilizadas.
• Cambie la legislación.
• Se modifiquen los procesos internos.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta página.

24. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o tratamiento de datos:

Oberhauser Publicidad SpA
Growth Studio
Avenida Quebrada de Macul 8600
Peñalolén, Santiago de Chile

Correo: contacto@growthstudio.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9679 1663